«Значение и смысл слов "переговоры" и "переговорщик" стали необходимой и неотъемлемой частью нашей жизни. Благодаря Вам мы открыли истинный смысл и значение этих слов и поняли, как важно уметь правильно общаться с людьми, будь то оппонент, руководитель фирмы, друг или член семьи. Передавая свой колоссальный опыт и знания (освобождение заложников, поведение в экстремальных ситуациях, общении с деструктивными личностями, решение семейных конфликтов, бизнес переговоров, пр.), Вы дали нам те необходимые ориентиры и отправные точки, которые помогают в достижении успеха. Вы стали для нас источником знаний и вдохновителем продолжать совершенствовать себя в искусстве ведения переговоров. Кроме того, благодаря прохождению обучения у Вас, нам стали очевидны и понятны те, как нам казалось, незначительные моменты, которые на самом деле играли в итоге основную роль в успешных переговорах. И мы от всего сердца желаем, что бы Ваш труд, в том числе Ваша книга, были теми источниками знаний, которые помогут всем, кто жаждет знаний и успеха, достигать поставленных целей, не нанося при этом вреда другим.»
Ирина и Евгения Капалкины
профессиональные юристы, адвокатская деятельность