Основная задача переговоров в психологическом плане —
убедить оппонента, захотеть сделать то, что вам нужно и убедить в этом Вас. При этом переговоры должны проходить тактично и вежливо по схеме беседа-диалог-переговоры.
Нужно развивать способность понимать чувства свои и других людей, необходимые для самомотивирования, управления собственными эмоциями и построения отношений. Это и есть эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект – способность понимать чувства свои и других людей, необходимые для самомотивирования, управления собственными эмоциями и построения отношений.
Также вы должны иметь представления о стадиях эмоционального процесса и во время переговоров переговорщик должен быть эмоционально настроен на оппонента и вместе с ним проходить все фазы эмоционального процесса!