Обучающий проект «РАЗГОВОРИТЬ и ДОГОВОРИТЬСЯ»
Все начинается с вопроса
- Формы вопросов
- Технология конструирования вопросов
- Источники и типы возражений
- Обработка возражений
- Техники ответа на возражения
- Техники активного слушания
- Искусство коммуникации
- Образ мышления или метод Эдварда Де Боно
- СИМУЛЯТОР ПЕРЕГОВОРОВ
Самообладание и управление стрессом
- Фокус «Я» и ЭГО-состояние
- Эмоциональная взаимосвязь
- Управление эмоциональной связью
- Опорный пункт с точки зрения психологии
- Управление конфликтами
- Трансактный анализ Берна
- Диалог. Диалог или переговоры
- Блокирование диалога
- Типы препятствий диалога
- СИМУЛЯТОР ПЕРЕГОВОРОВ
Беседа – Диалог – Переговоры
- Виды, классификация, стадии переговоров
- Подходы к использованию информации
- Основные правила налаживания контакта
- Техники достижения убеждения
- Переговорные навыки
- Манипуляция и блеф в переговорах
- Медиация в переговорах
- Экстремальные переговоры
- СИМУЛЯТОР ПЕРЕГОВОРОВ
Изменение установок восприятия процесса общения Развитие коммуникативных и переговорных навыков Достижение договоренностей как успех переговоров Эффективное управление посредством коммуникаций